Çırağın AVM’den yapılan alışverişlerde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Aşağıda yer alan iade ve değişim koşulları, yasal mevzuat çerçevesinde belirlenmiştir.

Satın alınan ürünlerde iade ve değişim işlemleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılabilir.

• İade veya değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Ürüne ait fatura ve/veya satış fişi ibraz edilmeden iade ve değişim işlemi yapılamaz.

• Özel ölçü, kişiye özel üretim ve teşhir ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

• Ambalajı açılmış, kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünlerde iade yapılmaz.

• İade onayı verilen ürünlerin bedeli, ödeme şekline göre (nakit / kart) en geç 14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

• Kampanyalı ve indirimli ürünlerde iade koşulları, kampanya şartları doğrultusunda değişiklik gösterebilir.

• Taşıma ve montaj hizmeti verilmiş ürünlerde, hizmet bedeli iade kapsamına dahil değildir.

• Çırağın AVM, gerekli gördüğü durumlarda iade ve değişim koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.