شروط التسليم والاستبدال

يتغير :

بشرط أن يكون المنتج (المنتجات) التي ترسلها للاستبدال غير مستخدمة وغير تالفة وغير تالفة، مع ملحقاتها والهدية، إن وجدت، والطرود (غير التالفة)، إن وجدت، خلال 14 يومًا على أبعد تقدير من تاريخ استلامك لها (بالنسبة لمنتجات فساتين السهرة، المدة هي 24 ساعة) ومن خلال ملء النموذج بالكامل، يمكنك إرسال نسختين من الفواتير إلى شركة الشحن (Yurtiçi Kargo) التي استلمت التسليم منها، مع دفع مقابل. جميع تكاليف الشحن للتبادلات (باستثناء المنتجات الترويجية) تعود إلى شركتنا.

لإجراء تغيير، لا تقم بإنشاء طلب جديد أو طلب حجز المنتج عن طريق الاتصال بشركتنا عبر الهاتف، ومع ذلك، بعد استلامنا المنتج الذي أرسلته، إذا كان المنتج الذي طلبته متوفرًا في مخزوننا، فسيتم استبداله خلال 48 ساعة وإرسالها إلى عنوانك دون أي رسوم شحن، إذا كان المنتج الذي تريده غير متوفر في مخزوننا، فاتصل بخدمة العملاء واطلب منتجًا آخر وسيتم استبدال المنتج أو استرجاع ثمنه.

لن يتم قبول استبدال أو إرجاع تصميماتنا وموديلات فساتين السهرة إلا إذا تم شحنها في نفس اليوم.

عندما يتم استبدال المنتج وشحنه، سيتم إعلامك عبر الرسائل القصيرة بأن منتجك قد تم شحنه.

ملاحظة: إذا كان عمر المنتج (المنتجات) التي أرسلتها للاستبدال يزيد عن 14 يومًا، أو تم استخدامها، أو فقدت صلاحيتها للبيع، أو كانت العبوة (إن وجدت) تالفة، إذا وصلت في نسختين، بدون أي ملحقات أو هدايا (إن وجد) لن يتم قبول المنتج وسيتم إعلامكم (برسالة) وسيتم إرساله مرة أخرى مع رسوم الدفع المسبق.

إذا كنت ترغب في إرسال المنتج (المنتجات) للاستبدال مع شركة شحن ليس لدينا اتفاق معها، فيجب عليك دفع رسوم الشحن، وإلا فلن يتم قبول المنتج وسيتم إرجاعه إليك.

بالنسبة للتبادلات، تكاليف الشحن هي مسؤوليتنا، باستثناء المنتجات الترويجية. بالنسبة لطلبات التغيير الثانية، تعود رسوم الشحن إلى المشتري. بعد عملية الاستبدال الثانية، لا يمكن إجراء عملية الاستبدال وسيتم استرداد أموالك.

تغيير العنوان: Sanayi Mh. سانجاكلي كاد. عمار سوك رقم: 7/ب الطابق: 1 جونجورين / اسطنبول

البريد الإلكتروني: info@Default.temasablon.com الهاتف: 0212 506 9210

يعود :

فترة الإرجاع للمنتج القابل لإعادة البيع الذي ترغب في إرجاعه لأي سبب من الأسباب هي 14 يومًا من تاريخ استلامك له، ويجب أن يكون المنتج الذي تريد إرجاعه مغلفًا بشكل غير تالف، وغير مستخدم، وغير متضرر نتيجة سوء الاستخدام، و يجب أن تكون إمكانية إعادة البيع سليمة.

عملية إرجاع منتجات فساتين السهرة؛ وهي صالحة فقط إذا تم إرجاع المنتج خلال نفس اليوم.

وفي حالة تجاوز الفترات ذات الصلة، لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة.

يتم إلغاء الطلب إذا لم يتم شحن الطلب. تنطبق شروط الإرجاع على الطلبات التي تم شحنها، ويمكنك الحصول على تفاصيل حول ما إذا كان طلبك قد تم شحنه أم لا عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 02125069210.

إذا كنت قد قمت بالدفع مقابل المنتج الخاضع للإرجاع عن طريق حوالة بريدية أو نقدًا عند التسليم عن طريق ملء نموذج الإرجاع الموجود في الجزء الخلفي من فاتورتك، بالإضافة إلى كل من الفواتير والصندوق الأصلي والتغليف وجميع الملحقات المرسلة، من فضلك؛ عن طريق كتابة وتوقيع معلومات حسابك الشخصي أو حساب أحد أقاربك (اسم صاحب الحساب، رقم الحساب البنكي، اسم البنك، اسم الفرع أو الرمز) ومعلومات IBAN (وفقًا لقانون الإجراءات الضريبية رقم 385، يجب ملء نموذج الإرجاع و تم التوقيع لتتم معالجة استرداد أموالك).عبر Sürat Cargo؛ يجب عليك إرسالها عن طريق شركة Rapid Cargo، مع قيام المشتري بدفع رسوم الشحن.

يتم تحصيل تكلفة المنتج (المنتجات) المرتجعة من لحظة وصول المنتجات إلى مستودعاتنا؛ من خلال التحقق من مطابقة المنتج لشروط الإرجاع؛ بالنسبة للطلبات التي تم شراؤها بواسطة بطاقة الائتمان، سيتم خصم رسوم الشحن وإعادة المبلغ المتبقي إلى بطاقتك الائتمانية. ومع ذلك، إذا تمت عملية الشراء بالتقسيط، فسيقوم البنك الذي تتعامل معه بإظهار المبلغ المسترد على أقساط في كشف حسابك. بالنسبة لمرتجعات المنتجات التي تم شراؤها مع خيار الدفع عند الاستلام بعد استلامها ودفع ثمنها؛ إجراءات الإرجاع العادية المذكورة أعلاه صالحة، وفي الحالات التي لا يوجد بها عيوب في المنتج، سيتم إعادته إليك عن طريق خصم رسوم خدمة الدفع عند الاستلام ورسوم الشحن وخصمها من إجمالي سعر الشراء. بعد وصول المنتج (المنتجات) المرتجعة إلى مستودعاتنا والتحقق من مطابقتها لشروط الإرجاع، سيتم استرداد سعر المنتج.

العنوان: سانايي م. سانجاكلي كاد. عمار سوك رقم: 7/ب الطابق: 1 جونجورين / اسطنبول
البريد الإلكتروني: info@Default.temasablon.com
الهاتف: 0 212 506 9210